Традиционные почтовые услуги как прием, выдача посылок, ценных бандеролей и писем, денежных переводов и т.д., нельзя назвать рентабельными. Ежемесячно мы принимаем, перевозим, обрабатываем и доставляем адресатам около 440 тысяч экземпляров газет и журналов, 50 тысяч писем, бандеролей, посылок и переводов. Сейчас есть отделения почтовой связи, которые месяцами не отправляют ни одной посылки, а если принимают, то расходы, которые мы несем по ее транспортировке, намного превышают её тариф. Несмотря на это, мы оказывали и будем оказывать эти услуги. Наши водители в среднем проезжают по 30 тысяч километров в месяц, это равно трем расстояниям от Москвы до Владивостока. Наряду с этим, современные технологии, скорость передачи информации требуют от нас освоения новых методов работы, знаний, современных технологий. Таким образом, рентабельность, как минимум безубыточность, важнейшая задача, стоящая перед нами. Для того, чтобы поддержать почтовую отрасль, нам даны права заключать договора на оказание различных услуг. Сегодня мы оказываем сторонним предприятиям и населению около 130 видов различных услуг. Электронные технологии, которые мы на данный момент освоили и осваиваем, в первую очередь направлены на улучшение обслуживания клиента. Это системы централизованного сбора информации о приеме и вручении страховой почты с целью контроля качества ОАСУ РПО. Штриховой код на почтовом отправлении стал уже привычным, однако заставить его работать в полную силу оказалось не простой задачей. Развивается в нашем районе проект «Кибер – почта». Электронная почта (e-mail), которой еще недавно прочили судьбу серьезного конкурента традиционной почты, стала одним из видов услуг предоставляемых почтамтом, мы вовремя заняли рынок. Не у всех дома или на работе есть возможность подключения к Интернету. Гостям нашего города тоже необходим доступ в мировую сеть. В нашем районе на данный момент функционируют 12 пунктов коллективного доступа в Интернет, планируется открытие еще 14 пунктов. В конце июля некоторые наши работники отметят еще один свой профессиональный праздник -- «День системного администратора». В связи с этим хочу отметить работу наших ай-ти специалистов. Совсем недавно к нам пришел работать Лукманов Ильфат Фиргатович, наш инженер-электронник. За короткое время он стал совершенно незаменимым сотрудником. Статистикой, сбором и хранением информации занимается «информационный отдел» -- техники И.М. Буранбаева, В. Валеева, операторы З.Р. Сакина, Г.И. Артопкина, В. Юнусбаева, Х. Сулейманова. Все они молодые, грамотные специалисты.
Визитная карточка любого отделения – это оператор и его рабочее место (операционное окно). Сервис и качество обслуживания напрямую зависит от технического оснащения рабочих мест операторов. В нашем городе на данный момент установлено 4 почтово-кассовых терминала (ПКТ), в населенных пунктах Яковлевка, Темясово, Акмурун, Старый Сибай еще 4. Почтово-кассовые терминалы -- это современные программно-аппаратные комплексы, позволяющие одному оператору производить операции по приему, выдаче денежных переводов, приему различных платежей, операции с пластиковыми картами и многое другое. Слова владельца сети магазинов Гордона Селфриджа «Клиент всегда прав» мы, работники почты, стараемся сделать незыблемым правилом, определяющим наш стиль работы. Только положительные отзывы заслуживают работники отдела подписки. Вежливость и внимание к подписчику – отличительные черты девушек отдела Айгуль Мустакимовой, Гульюзум Шариповой и Айгуль Рахметовой. Через руки этих милых женщин проходит весь немалый тираж подписки по всему району. Сейчас у нас подобрался грамотный молодой коллектив, средний возраст нашего сотрудника 30 лет. А всего на предприятии работает 217 человек, из них 116 почтальонами. Работа наших сотрудников оценена не только нашими клиентами, но и нашим руководством. В связи с Днем российской почты за высокий профессионализм почтальону Хабибуллиной Фание Кутдусовне присвоено звание «Ветеран почтовой связи Республики Башкортостан», почтальонам Баймухаметовой Сание Бакиевне и Муллагуловой Ляле Зайнулловне объявлена благодарность. Начальнику отделения почтовой связи Приваловой Вере Анатольевне вручена Почетная грамота ФГУП «Почта России», начальнику страхового участка Баймакского почтамта Муртазиной Зайтуне Курбановне – Почетная грамота от главного страхового инспектора по Республике Башкортостан. Пользуясь случаем поздравляю вас, уважаемые коллеги, с профессиональным праздником! Желаю Вам и вашим близким крепкого здоровья, семейного счастья, мира и добра. З. Хисматуллина, начальник ОСП «Баймакский почтамт». На снимке Т. Хажина: коллектив информационного отдела. Просмотров: 7 | Добавил: baimvestnik
